liaison avec l'ordinateur

bonsoir, est-ce que vous avez essayé de télécharger les drivers? http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-OfficeJet-4650-All-in-One-Printer-series/5447930/model/5447931 ça devrait solutionner la mise en place..

Bonjour, Merci de vous intéresser à mon problème. J'avais le CD d'installation qui m'a directement renvoyé sur le site en ligne. J'ai raccordé le PC avec un câble USB et à partir de ce moment-là, le processus se bloque : je ne peux que revenir en arrière. J'en déduis que l'ordi ne voit pas la connexion. J'ai peur qu'il y ait un problème avec la carte PCI express (dans système, il y a un point d'exclamation c'est une Intel (R) Q35 Express Chipset Family). J'ai téléchargé le pilote sur le site mais sans résultat ! Qu'en pensez-vous ???